我们的服务保障

隆中重工的服务承诺不是一句口号、一个理念或者一个广告,我们的服务承诺是认真贯彻落实的。 为此我们创建了专业的售后服务部门,系统和规范化的服务保障体系,确保每个环节执行到位,让客户满意就是我们的追求。
30min
给予技术咨询答复
24h
提供明确方案设计
24/72h
完成国内/外工程师派遣
12/24h
及时解决投诉反馈

系统规范的流程,从服务到备发货更有保障

明确技术分工,保障技术支持更专业

从初期的咨询到方案设计、现场参观,再到后期的备货发货、 售后投诉反馈等等,洛阳隆中重工建设了完善的制度体系, 有效保障信息及时快捷传达, 确保正确的人在正确的时间提供专业的服务和技术支持。


四大环节,保障设备备货运输稳妥

古语云:“玉不琢,不成器”。因此,洛阳隆中重工一直秉承工匠精神努力打造设备的每一个细节。

备货订单核对

跟单员按照销售合同详细核实客户订购设备的型号、数量及配件确保备货与订单对应匹配

设备出厂质检

生产系统完成设备生产后质检员严格按质检明细逐项检查记录保证每一台待装设备质量

装箱清单复检

在设备装箱发送之前跟单专员将再逐一核对装箱清单避免漏发少发等现象

科学包装运输

在设备装箱和包装上我们采用专业包装和模块化解决方案保障设备无损交付

专业安装调试运行,保障生产线成功验收

根据客户需求,洛阳隆中重工安装工程师会全程指导工地现场基础设施建设、 设备安装调试及整条生产线的试运行。当相关项目指标达到设计标准后, 由客户签发项目验收合格。

安装准备阶段

查看确认订货单、 清点设备所需零部件, 按照图纸进行标高、几何尺寸等验收

机械设备安装阶段

依据设计图进行现场安装规划逐步开始安装机械设备及相关配套设备

机械设备试运转阶段

进一步检查设备并进行使用前的调试维护确保设备的运行特性符合生产的需要

设备安装验收阶段

设计文件主要材料的出厂合格证及检验报告设备资料(说明书、合格证等)

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